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农商银行下载安装全攻略 便捷金融触手可及

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在下载和安装农商银行相关软件时，用户可能会遇到各种问题。本文将针对这些问题提供详细的解决方案，包括下载安装步骤、常见错误排查以及一些实用的软件推荐。

下载安装步骤

农商银行下载安装全攻略 便捷金融触手可及 第1张

1. 访问农商银行官网：用户需要访问农商银行的官方网站，通常在官网首页或相关页面可以找到下载链接。

2. 选择合适的版本：根据自己的设备和需求，选择合适的农商银行软件版本，如个人网银、企业网银、手机银行等。

3. 下载安装文件：点击下载链接，下载农商银行软件的安装文件到本地设备。

4. 运行安装程序：找到下载的安装文件，双击运行安装程序，按照提示完成安装。

5. 插入USBKey（如果需要）：对于企业网银用户，可能需要插入USBKey以完成安装和登录。

6. 启动软件：安装完成后，在桌面或开始菜单中找到农商银行软件的快捷方式，双击启动软件。

常见问题及解决方案

农商银行下载安装全攻略 便捷金融触手可及 第2张

1. 安装过程中出现错误提示

  • 错误信息：“本程序不能在此版本的Windows上执行”
  • 解决方案：升级操作系统版本，程序要求XP SP3以上Windows系统版本(XP SP3、Vista、win7、win8 )。
  • 错误信息：“安装程序发现 海南农商银行网银助手，当前正在运行”
  • 解决方案：点击电脑任务栏右下角网银助手图标，弹出菜单选择退出后继续安装。
  • 错误信息：“您当前系统已经安装了较新版本的海南农商银行网银助手”
  • 解决方案：您的电脑中版本已是最新版本，无需安装。
  • 错误信息：“未知程序正在修改系统文件”
  • 解决方案：

    • 1. 点击允许或确定，已避免由于安全软件拦截，造成的程序异常。

    2. 如安装过程未点击允许，造成异常，退出或卸载安全软件后，重新安装助手程序。

    3. 如退出安全软件，重新安装助手程序仍出现程序异常，请卸载安全软件再安装。

    2. 登录问题

  • 问题：登录时提示“请检查U盾、驱动是否安装及运行正常，或用网银助手更新驱动”
  • 解决方案：

    • 1. 确认证书是否过期。

    2. 确认旧版网银向导是否已卸载。

    3. 海南农商银行网银助手安装排查。

    4. 按F12，查看浏览器模式是否为非兼容模式，文本模式为IE8及以上。

  • 问题：登录时提示“签名证书不是用户合法证书”
  • 解决方案：关闭所有浏览器后，重新登录网上银行。
  • 问题：登录时提示“未启用数字证书登录”
  • 解决方案：请您登录我行官网，点击个人/企业网银专业版进行登录。
  • 问题：多个海盾在操作时，报“用户证书不合法”
  • 解决方案：同一台电脑上插入不同的海盾时，拨了UKEY后，须关闭浏览器后重新打开。

    • 3. USBKey相关问题

  • 问题：USBKEY插入后，未自动打开USBKEY管理工具和广州农商银行官网，如何处理？
  • 解决方案：

    • 1. 可能为USB接口问题，可尝试更换USB接口或使用其他电脑，排查该问题。

    2. 可能为USBKEY管理工具无法正常自动启动的问题，可在插入USBKEY后手工在开始菜单→广州农商银行中手动打开USBKEY管理工具，或卸载并重新安装USBKEY管理工具。

  • 问题：企业操作员USBKEY密码已经连续录入错误10次，USBKEY已被冻结，如何重置？
  • 解决方案：USBKEY密码无法重置，须携带申请资料到我行营业网点申请USBKEY换发。

    • 4. 其他问题

  • 问题：输入账号密码后，提示“系统已关闭”
  • 解决方案：请您登录我行官网，点击个人/企业网银专业版进行登录。
  • 问题：提示“无法显示该”
  • 解决方案：个人网银海南农商银行网银助手安装排查。
  • 问题：登录密码位数超出12位，无法输入
  • 解决方案：网上银行密码仅12位，老网银上如果是13位以下，请仅输入前12位即可。

    • 软件推荐

  • 360系统急救箱：用于修复中间人木马攻击导致的“站点证书未通过”问题。
  • 东莞农商网银助手：用于检测和修复网银控件安装、USBKey驱动程序安装、根证书安装以及环境设置和证书信息等情况。
  • 广州农商银行网银助手：用于一键检测并修复企业网上银行所需的控件和驱动程序。

    • 以上信息综合了多个农商银行的常见问题及解决方案，用户在下载安装农商银行软件时，可以参考这些内容来解决可能遇到的问题。

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