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中国农业银行下载安装全攻略及注意事项

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在下载和安装中国农业银行的相关软件时，用户可能会遇到一些常见问题。以下是一些可能出现的问题及其解决方案：

常见问题及解决方案

中国农业银行下载安装全攻略及注意事项 第1张

1. 无法下载证书

  • 问题：在下载证书时可能会遇到参考号或授权码错误的情况。
  • 解决方案：请核对您输入的参考号和授权码，参考码为8位，授权码为14位，注意不要把字母“o”和数字“0”搞混。

    • 2. 无法登录网上银行系统

  • 问题：可能由于K宝（USBKEY）硬件物理损坏、没有正确安装智能安装程序或证书未注册到证书存储区，造成网银系统无法识别证书。
  • 解决方案：
  • 验证是否正确安装智能安装包。点击“开始”－“程序”，－“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”－“CSP工具”的菜单（其他型号的K宝CSP工具名称略有不同），可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。
  • 验证K宝（USBKEY）是否出现硬件损坏。确认智能安装程序已正确安装并K宝(USBKEY)已正确插入到USB口后，请打开“开始”－“程序”，－“中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具，点击“证书操作”－“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝(USBKEY)已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。
  • 验证证书是否成功注册到IE存储区。打开IE浏览器的“工具”－“Internet选项”－“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册。

    • 3. K宝口令相关问题

  • 问题：K宝口令被锁或忘记口令。
  • 解决方案：
  • 如果K宝口令被锁，需要带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。
  • 如果忘记K宝口令，同样需要去银行网点重置口令。

    • 4. 网银控件安装问题

  • 问题：在安装个人网银控件时可能会遇到无法安装或风险报错的情况。
  • 解决方案：
  • 确保计算机系统更新到最新版本。
  • 使用IE浏览器或IE内核的浏览器打开银行页面。
  • 按照银行提供的具体安装步骤进行操作，通常包括下载控件、运行安装程序、允许浏览器加载项等步骤。

    • 5. Windows 11系统兼容性问题

  • 问题：在Windows 11系统下，农业银行企业K宝可能无法正常使用。
  • 解决方案：
  • 开启Edge的IE兼容模式。
  • 打开Internet选项中的TLS设置。

    • 软件推荐及介绍

    中国农业银行下载安装全攻略及注意事项 第2张

    1. 中国农业银行掌上银行

  • 业务介绍及特点：包括掌上银行（iPhone版）、掌上银行（Android版），提供移动银行和移动支付服务，以及丰富的增值服务。具有便捷、开放、生活、智能的移动金融特性，全方位满足客户方便、自由、快捷、潮流的掌上生活需求。
  • 开通指南：
  • 营业网点开通：客户须携带本人有效身份证件和账户凭证原件（借记卡或准贷记卡），签署《中国农业银行电子银行服务协议》，填写准确的手机号码，设定登录密码，开通基于客户端的掌上银行服务。
  • 掌上银行开通：个人客户可扫描二维码下载中国农业银行APP，填写准确的手机号码和证件号（目前仅支持二代居民身份证），设定登录密码，自助开通基于客户端的掌上银行服务。

    • 2. 农银快e付

  • 功能特点：涵盖各类互联网支付、移动支付产品和相关行业解决方案。支持农行缴费中心、线上商城、商户APP、扫码支付等不同场景，提供生活、教育、交通、行政等六大类缴费项目。支持免登录、密码、指纹等多种便捷支付方式，提供全方位保护的云安全防护。
  • 开通指南：
  • 登录农业银行掌上银行，进入【我的】——【安全中心】——【快e付设置】进行农银快e付开通设置。
  • 阅读并同意使用农银快e付相关协议《电子银行个人客户服务协议》。
  • 选择设定农银快e付的首选支付、缴费账户。

    • 设定并确认农银快e付日累计支付限额以完成开通。超过日累计限额后，将通过安全介质（K宝、K令）完成支付。如需修改日累计限额，可再次进入掌银【我的】——【安全中心】——【快e付设置】修改限额，每日限额最高为2万元。

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