1. 网络连接问题:如果手机网络正常,但个税APP提示“未连接到网络或未获取网络权限,请检查”,可能是手机设置中对“个人所得税”APP进行了网络限制。可以尝试关闭“个人所得税”APP,对苹果IOS系统手机,点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”;对安卓系统手机,点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”,然后重新打开“个人所得税”APP。如果确认网络设置没有问题,可能是网络不稳定所致,可以切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。还可以在“个人所得税”APP的个人中心中,将“工作地或常住地”临时切换到其他省市,等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。
2. 登录名被占用:如果在注册时提示“登录名被占用”,登录名具有唯一性,可按照规则自定义,如果所填写的登录名被别人占用了,请修改重新自定义其他登录名,直至提交保存成功即可。
3. 任职受雇信息有误:如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现某公司不是自己曾经任职受雇的单位或早已离职的,只要该公司给纳税人做过雇员个人信息报送,且未填报离职日期的,该公司就会出现在纳税人的“个人所得税”APP的任职受雇信息中。解决办法如下:
4. APP进不去:个税APP进不去是因为网络连接异常或所连接的服务器正在停机维护。请先验证手机是否能正常上网。如果能正常访问其他,那很可能是个税APP服务器正在停机维护。具体信息各省市税务机关网站通知。个税APP登录页面上也会显示正在停机以及可恢复使用的时间,请在此时间后重新登录。
5. 注册方式相关问题:
6. 下载渠道问题:
1. 检查网络设置:确保手机网络正常,并且没有对“个人所得税”APP进行网络限制。
2. 修改登录名:如果登录名被占用,修改登录名直到提交保存成功。
3. 申诉任职受雇信息:如果任职受雇信息有误,通过“个人所得税”APP进行申诉。
4. 等待服务器维护完成:如果APP进不去,可能是服务器维护,等待维护完成后重新登录。
5. 选择合适的注册方式:根据自身情况选择人脸识别注册或注册码认证注册。
6. 通过正确的渠道下载:安卓用户可以通过省税务局或应用商城下载,苹果用户通过App Store下载。
人社通:提供下载安装个人所得税APP的服务,可用于手机办理个税专项附加扣除信息确认、个税年度汇算清缴等业务。