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Appscan下载指南：获取安全检测工具新途径

1942920管理员 2025-05-02

常见下载问题及原因

Appscan下载指南：获取安全检测工具新途径第1张

1. Presence密钥相关问题

密钥已到期：AppScan Presence密钥在一定时间后或在为此Presence实例创建新密钥时到期。

找不到密钥：在AppScan Presence目录中未找到presence.key文件。

密钥无效：AppScan Presence目录中的presence.key文件无效。

Presence已删除：AppScan Presence已从“HCL AppScan on Cloud”网站中删除。

密钥已在使用中：密钥文件一次只能由一个AppScan Presence实例使用，可能由于AppScan Presence目录被复制到另一台计算机或同一台计算机上的其他目录，并且两个实例同时运行，或者AppScan Presence进程在最后几分钟被中止，并且服务器错误地认为Presence仍然在线。

2. 连接错误：运行AppScan Presence的计算机必须与端口443上的特定地址（如cloud.和系统要求中列出的IP地址）建立连接。如果需要代理以访问这些地址，并且在位于AppScan Presence目录的OutgoingProxyEndpoint部分中的appsettings.json文件中配置代理有误，或者公司的网关干扰了SSL/TLS连接，都会导致连接错误。

3. 未能连接到内部代理：AppScan Presence无法连接到出站代理服务器，可能是因为在“OutgoingProxyEndpoint”部分的appsettings.json文件中没有正确配置出站代理主机和端口。

4. 无法通过出站代理服务器进行认证：AppScan Presence使用位于AppScan Presence目录下的appsettings.json文件定义的出站代理进行认证失败，可能是因为没有在appsettings.json中配置出站代理用户名和密码。

5. IIS中的缺省Web站点没有HTTP绑定：在尝试从WebAppdownloads目录下载文件（例如Manual Explorer工具或AppScan Dynamic Analysis Client）时，如果IIS中的缺省Web站点没有HTTP绑定，可能会发生下载问题。

6. NetFramework4.7.2安装失败：AppScan在正常安装过程中，会自动提示需要安装NetFramework4.7.2，但有时可能会安装失败。

解决方法

Appscan下载指南：获取安全检测工具新途径第2张

1. 更新或重新下载Presence密钥

密钥已到期、找不到密钥、密钥无效：更新Presence密钥文件，并将其放置在AppScan Presence目录中，或者创建并下载新Presence。

Presence已删除：创建并下载一个新的AppScan Presence。

密钥已在使用中：从“HCL AppScan on Cloud”网站生成一个新的密钥文件或者退出当前正在使用此密钥的AppScan Presence实例。并且避免在两个目录或计算机上安装AppScan Presence的相同实例；如果停止了AppScan Presence进程，然后又重新启动了此进程，请等待5分钟，然后重试。

2. 配置连接相关设置

连接错误：确保运行AppScan Presence的计算机能够与端口443上的特定地址建立连接。如果需要代理，在位于AppScan Presence目录的OutgoingProxyEndpoint部分中的appsettings.json文件中正确配置此代理；确认公司的网关不会干扰SSL/TLS连接。

未能连接到内部代理：验证是否在“OutgoingProxyEndpoint”部分的appsettings.json文件中正确配置了出站代理主机和端口。

无法通过出站代理服务器进行认证：在appsettings.json中配置出站代理用户名和密码。

3. 解决IIS绑定问题：如果在尝试从WebAppdownloads目录下载文件时遇到问题，转至IIS>站点>缺省Web站点>编辑绑定。查看可用绑定，理想状况下，将同时看到HTTP和HTTPS，但如果环境是安全的环境，绑定可能仅限于HTTPS。此时可以将HTTP绑定添加到DefaultWebSite（这仍然是安全的，因为ASE文件夹中的文件需要SSL，但不需要SSL的downloads文件夹除外）；或者编辑

dir>HCLAppScan EnterpriseWebAppweb.config文件，在此行：，从value="http"更改为value='https'（仅当SSL证书是Firefox信任的证书时，该选项才可用。如果没有Firefox信任的证书，而且将下载目录设置为使用HTTPS，那么Firefox将报告用户尝试下载手动探索插件时可能未建立连接）。

4. 解决NetFramework4.7.2安装失败问题：如果AppScan安装过程中NetFramework4.7.2安装失败，可以尝试手动下载并安装NetFramework4.7.2，或者检查系统环境是否满足NetFramework4.7.2的安装要求。