下载安装问题解决方案

1. 病毒警告(非病毒,误报)
解决方案:通过360、QQ等浏览器下载爱奇艺游戏大厅客户端,其他浏览器可能无法正常下载。
2. 缺失utility.dll文件
解决方案一:在线下载缺失的utility.dll文件
1. 保持错误提示窗口开启。
2. 访问dll-或,搜索“utility.dll”,下载适合您操作系统的版本。
3. 将utility.dll文件复制到系统的system32文件夹(通常是C:WindowsSystem32)或爱奇艺的安装目录下。
4. 在开始菜单的搜索栏输入“cmd”,以管理员身份运行命令提示符,键入 `regsv utility.dll` 并回车,以注册该dll文件。
解决方案二:系统还原
1. 打开系统还原:在控制面板中找到“系统”下的“系统保护”选项。
2. 选择还原点:按照向导选择一个在问题出现之前的还原点,然后按照指示完成系统还原过程。
解决方案三:重新安装爱奇艺
如果上述方法均未奏效,尝试卸载现有爱奇艺客户端,然后从官方网站下载最新版本重新安装。
3. 未安装Flash Player插件
解决方案:
1. 下载安装flash player插件:
浏览器打开下载页面后,点击【下载官方版】。
运行安装包,点击【开始安装】,安装完成即可使用。
根据您的浏览器选择对应的插件版本(如FP 31 for Firefox-NPAPI等)。
2. 设置运行flash player插件:
对于不同浏览器(如Safari、Google Chrome、IE浏览器等)有不同的设置方法,可参考中的详细步骤。
常见错误排查

1. 错误代码 1001:网络问题
出现原因:设备网络连接不稳定或中断。
解决方法:
确保设备已连接到稳定的网络。
尝试重新连接Wi-Fi或切换至移动数据网络。
清理浏览器缓存或重启爱奇艺客户端。
2. 错误代码 2000:播放失败
出现原因:服务器负载过高或者爱奇艺应用程序出现故障。
解决方法:
等待几分钟再尝试播放,避免高峰时段的拥挤。
更新爱奇艺应用到新版本。
关闭其他占用带宽的应用程序,保持网络畅通。
3. 错误代码 3000:登录失败
出现原因:账号信息错误、密码错误或者服务器异常。
解决方法:
确认输入的账号和密码无误。
尝试退出重新登录,或使用“忘记密码”功能重置密码。
检查是否有网络问题,或爱奇艺服务器是否出现故障。
下载安装步骤详解

1. 电脑端安装步骤
访问爱奇艺官方网站,点击下载按钮下载安装程序。
运行安装程序,按照提示完成安装。
安装完成后,登录或注册爱奇艺账号。
2. 电视端安装步骤(以爱奇艺视频TV版为例)
方法一:使用U盘安装
1. 将下载的apk文件拷贝到U盘,并将U盘插入电视/盒子。
2. 在电视/盒子上打开“文件管理器”(如果没有可在应用商店中下载),找到U盘中的爱奇艺视频TV版文件并安装。
方法二:使用OTG线安装
1. 将OTG线一端连接电脑,一端连接盒子或者电视,确保连接成功。
2. 选择一款手机助手软件,即可安装。
3. 远程下载设置(针对爱奇艺桌面版)
打开爱奇艺PPS客户端,点击下载->远程下载,进入远程下载设定页面。如果没有登录,请使用爱奇艺账号登录。
如果电脑没有开启过远程下载,点击“立即绑定”按钮,开启远程下载功能。设备名是自动生成的,如果不满意,可以点击“修改名称”按钮,输入喜欢的名字。
在安卓手机上打开爱奇艺App,用绑定过的爱奇艺账号登录。当开启了远程下载功能之后,在手机上下载视频时,会出现下载位置的选择:“本地”表示下载到手机,其它设备名称表示下载到远程设备。选择绑定过的电脑,就可以将视频远程下载到电脑上了。
要查看视频下载进度,可以通过 “我的->离线观看->查看远程视频” 进入“离线片库”查看。其中,“正在下载”显示了电脑上正在下载中的文件,可以远程管理下载任务,也可以删除已经完成的文件。